预约诊疗工作制度

1、专家门诊、心理门诊、普通门诊预约比例逐年提高。

2、预约方式：现场预约、电话预约、诊间预约、中长期预约、出院回访预约、出院复诊预约、基层医疗机构转诊预约。

3、预约时间：上午8：30—11：00，下午14：30—17：00。

4、提前二日预约，当日号不预约。

5、实名制预约。做好患者信息、联系方式、性别、地址、预约科室、医师登记。

6、预约者每次只能预约一个科室，每人一个号。

7、若因特殊情况不能就诊，需提前一天采取适宜方式告知预约部门，以便合理应用号源。

8、严格执行医院出诊专家停诊管理。对于特殊情况停诊提前通知患者，安排替诊或改变就诊日期，取得患者理解。

9、预约服务由专人负责，每月5号前由专门负责人进行数据统计，按规定进行数据报告。

10、中长期预约：患者可提前1—3月预约诊疗，主要是出院回访中边远地区患者。工作人员应按相关规定进行数据采集。在就诊前三天电话与患者确认是否就诊，安排就诊或不就诊。

平和县精神病防治医院便民服务措施

1、 门诊24小时无假日门急诊服务。

2、 门诊实行预约服务，可门诊或电话预约（电话：0596-5257780）。

3、 军人、肢体残疾人和70岁以上老年人优先门诊和辅助检查。

4、 实行首问负责，指导患者就医；门诊为肢体残疾人、无自理能力的患者提供陪诊服务。

5、 门诊为办理好住院手续的患者提供陪送入病房的服务。

6、 门诊咨询处免费为家属提供就诊指南、健康宣传册等。